Política de Privacidade

Política de Privacidade

Leia, por favor, esta Política de Privacidade com atenção, pois o tratamento dos dados pessoais que nos disponibiliza implica o conhecimento e aceitação das condições aqui constantes.

Quem é o responsável pela recolha e tratamento dos dados?

WOK THE WORLD, LDA, titular da exploração do WOK ROYAL RESTAURANTE, é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais, podendo, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas para a prossecução das finalidades aqui indicadas.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

Que dados pessoais são recolhidos e tratados?

A WOK THE WORLD, LDA, titular da exploração do WOK ROYAL RESTAURANTE, procede à recolha e ao tratamento, entre outros, dos seguintes dados pessoais:

Reservas

  • Nome
  • Endereço de correio eletrónico
  • Número de telefone

Ao navegar no website, a WOK THE WORLD, LDA poderá recolher informação sobre o computador, incluindo endereço IP, sistema operativo e browser utilizado, para fins administrativos e de agregação de informação para os seus anunciantes.

A empresa assume que os dados foram fornecidos pelo respetivo titular ou que este autorizou o seu fornecimento, presumindo igualmente que são verdadeiros e se encontram atualizados.

De que forma são recolhidos os seus dados?

Os dados pessoais podem ser recolhidos através dos seguintes meios:

  • Correio eletrónico
  • Website
  • Chamadas telefónicas
  • Presencialmente
  • Reservas efetuadas através das plataformas disponibilizadas

Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente, em estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo conservados em bases de dados específicas criadas para esse efeito pela WOK THE WORLD, LDA ou pelas entidades por si subcontratadas.

Alguns dados pessoais recolhidos no website são de preenchimento obrigatório. Em caso de falta ou insuficiência desses dados, poderá não ser possível prestar os serviços ou fornecer as informações solicitadas.

Quais as finalidades e fundamentos para o tratamento dos seus dados?

De acordo com os princípios da proteção de dados, a WOK THE WORLD, LDA apenas trata os seus dados pessoais para finalidades determinadas e quando existe fundamento legal para o fazer.

1. Execução dos serviços

Tratamos os seus dados para:

  • Gestão de reservas
  • Registo de preferências
  • Faturação
  • Fornecimento das informações necessárias ao serviço
  • Apoio ao cliente

2. Com base no seu consentimento

  • Envio de newsletters (quando não seja cliente)
  • Envio de ações de marketing (quando não seja cliente)
  • Programas de fidelização

3. Cumprimento de obrigações legais

  • Gestão de reclamações
  • Cumprimento de obrigações legais ou regulamentares

4. Interesse legítimo

  • Questionários de satisfação
  • Estudos de mercado
  • Inquéritos de avaliação
  • Análises estatísticas
  • Agenda de contactos
  • E-mail marketing

5. Diligências pré-contratuais

  • Processos de recrutamento

Para a prossecução destas finalidades, a WOK THE WORLD, LDA poderá proceder à interligação dos dados recolhidos com o objetivo de atualizar e complementar a informação existente.

Com quem são partilhados os seus dados?

Os dados recolhidos poderão ser transmitidos, respeitando sempre a confidencialidade e a finalidade da recolha, às seguintes entidades:

  • WOK THE WORLD, LDA
  • Autoridades judiciais ou administrativas, quando legalmente exigido
  • Empresas de recrutamento e seleção
  • Subcontratantes que tratem os dados por conta da empresa e segundo as suas instruções

Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de informação que ajudam a identificar o browser do utilizador e podem armazenar informações como configurações e preferências.

A WOK THE WORLD, LDA poderá armazenar cookies no seu dispositivo para personalizar e facilitar a navegação, não utilizando esses cookies para recolher dados pessoais identificáveis.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

Quais são os seus direitos?

Nos termos da legislação aplicável, garantimos os seguintes direitos:

  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Atualização e retificação
  • Eliminação e apagamento
  • Portabilidade dos dados
  • Limitação e oposição ao tratamento

Poderá ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

O exercício destes direitos pode ser solicitado através do seguinte endereço de correio eletrónico:

wokroyal.porto@gmail.com

Por quanto tempo são armazenados os seus dados?

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades que motivaram a sua recolha ou tratamento, salvo quando exista obrigação legal que imponha um período de conservação superior.

Os seus dados são tratados de forma segura?

A WOK THE WORLD, LDA compromete-se a garantir a segurança dos seus dados pessoais, adotando medidas técnicas e organizativas adequadas para prevenir a sua perda, utilização indevida, alteração, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Os seus subcontratantes e parceiros são igualmente obrigados a adotar medidas de segurança equivalentes.

Não obstante estas medidas, o utilizador deverá manter os seus equipamentos e programas atualizados, utilizar antivírus e firewall ativos e assegurar a autenticidade dos websites que visita.

Comunicações

A WOK THE WORLD, LDA poderá comunicar dados pessoais no âmbito de processos de fusão, aquisição ou incorporação empresarial, não sendo tal comunicação considerada uma transferência para terceiros.

Os dados poderão igualmente ser transmitidos no contexto de investigações, processos judiciais ou administrativos, sempre que tal seja exigido por lei ou por decisão judicial.

Transferência dos dados

Caso ocorram transferências de dados para países fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, a WOK THE WORLD, LDA garantirá o cumprimento de todos os requisitos legais aplicáveis, assegurando níveis adequados de proteção dos dados pessoais.

A utilização das redes sociais associadas ao WOK ROYAL RESTAURANTE poderá implicar a transmissão de dados para prestadores de serviços localizados fora da União Europeia. A empresa não se responsabiliza pelos dados que os utilizadores optem por disponibilizar diretamente nessas plataformas.

Alterações à Política de Privacidade

A WOK THE WORLD, LDA reserva-se o direito de alterar ou atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo quaisquer alterações publicadas nesta página.

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